سياسة الخصوصية

1. من نحن وما نطاق هذه السياسة

‏EngineerPro ERP منتج برمجي من تطوير شركة وقت البيانات لتقنية المعلومات (DataTime IT)، ومقرها مدينة الرياض في المملكة العربية السعودية. تشرح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات في حالتين مختلفتين، ومن المهم التمييز بينهما:

هذا التمييز جوهري: بيانات مكتبك داخل النظام ليست بياناتنا، ولا نستخدمها لأي غرض خاص بنا.

2. ما يجمعه هذا الموقع

ما ترسله أنت طوعاً

حين تُرسل نموذج طلب عرض سعر أو حجز عرض توضيحي، نستقبل ما تكتبه: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، اسم المكتب، نوع عمله، عدد المستخدمين المتوقع، وتفاصيل طلبك. لا شيء من هذا إلزامي عدا الاسم ورقم الجوال، لأننا نحتاجهما للرد عليك.

ما يُسجَّل تلقائياً مع النموذج

مع كل نموذج مُرسَل نسجّل ثلاثة عناصر فنية: عنوان IP الذي أُرسل منه الطلب، الصفحة التي أُرسل منها، ووقت الإرسال. الغرض من ذلك محدد: منع الإرسال الآلي المتكرر (نحدّ الإرسال بطلب واحد كل نصف دقيقة لكل عنوان)، ومعرفة أي صفحة أثارت اهتمامك حتى يكون ردّنا في محله.

ما لا يفعله هذا الموقع

• لا أدوات تحليلات ولا بكسلات تتبّع — لا Google Analytics ولا أدوات تتبّع إعلاني من أي نوع.
• لا كوكيز تتبّع ولا كوكيز إعلانية، ولا ملفات تعريف سلوكية للزوار.
• لا بيع ولا تأجير ولا مشاركة لبياناتك مع وسطاء بيانات أو معلنين — لا مقابل مال ولا بغيره.
• لا رسائل تسويقية غير مطلوبة؛ نتواصل معك في نطاق طلبك الذي أرسلته.

3. خدمات خارجية يستدعيها الموقع

لا نضمّن أدوات تتبّع، لكن الموقع يُحمّل موارد عرض من خدمتين خارجيتين. تحميل أي مورد من خادم خارجي يعني تقنياً أن ذلك الخادم يرى عنوان IP الخاص بك ونوع متصفحك — وهذا صحيح لأي موقع يستخدم موارد خارجية. نذكره صراحةً لأنه معلومة تخصّك:

كذلك، حين تضغط زر واتساب فإنك تنتقل إلى تطبيق واتساب وتصبح المحادثة خاضعة لسياسة خصوصية واتساب لا لسياستنا.

4. بيانات مكتبك داخل النظام

البيانات التي يُدخلها فريقك في النظام — مشاريع، مخططات، عقود، مستخلصات، ملفات موظفين، بيانات عملاء — ملك لمكتبك. المبادئ التي نلتزم بها بشأنها:

• الوصول محصور بفريقك وبالصلاحيات التي تحددها أنت داخل النظام.
• فريقنا لا يصل إلى بياناتك إلا لأغراض الدعم الفني وبعلمك الصريح، ووفق مبدأ أقل الصلاحيات اللازمة.
• لا نستخدم بيانات مكتبك لأغراض تسويقية أو تحليلية أو لتدريب أي نموذج، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث دون موافقتك.
• لا تخرج بياناتك من المملكة إلا بموافقتك الصريحة.

5. أين تُخزَّن البيانات وكيف تُحمى

تُخزَّن بيانات النظام على خوادم مرخّصة داخل المملكة العربية السعودية. الإجراءات التقنية المطبَّقة:

هذه الإجراءات تصف تصميم النظام وقدراته الأمنية، لا شهادة اعتماد صادرة عن جهة خارجية. لأي متطلب يحتاج إثباتاً رسمياً موثقاً، تواصل مع فريقنا لمناقشة ما يمكن توفيره لحالتك.

6. حقوقك في بياناتك

النظام مصمَّم وفق متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، ويوفّر لك:

• حق الاطلاع — معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح — تعديل أي بيان غير دقيق.
• حق الحذف — طلب حذف بياناتك الشخصية ضمن ما يسمح به النظام والالتزامات التعاقدية.
• حق الاستخراج — تصدير بياناتك بصيغ قياسية (Excel وPDF وXML) في أي وقت.
• حق سحب الموافقة — على أي معالجة قائمة على موافقتك.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على info@datatime.com.sa ونعمل على طلبك خلال مدة معقولة.

7. مدة الاحتفاظ وما يحدث عند الإيقاف

بيانات النظام: نحتفظ بها طوال مدة اشتراكك. عند إيقاف الاشتراك يمكنك استخراج جميع بياناتك بالصيغ القياسية، ونمنحك فترة كافية للاستخراج الكامل قبل الحذف. لا نحتجز بياناتك ولا نفرض رسوماً على استخراجها.

بيانات نماذج الموقع: نحتفظ برسائل التواصل وطلبات عروض الأسعار للمدة اللازمة للرد على طلبك ومتابعته، ثم للأغراض المحاسبية والتعاقدية حين ينشأ تعاقد. إن أردت حذف طلب أرسلته، راسلنا وننفّذ ذلك.

8. بيانات الأطفال

هذا الموقع والنظام موجَّهان للاستخدام المهني في المكاتب والشركات الهندسية، ولا يستهدفان الأطفال دون سن الثامنة عشرة ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمت بوصول بيانات كهذه إلينا، راسلنا لحذفها.

9. تحديثات هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة عند تغيّر ممارساتنا أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. التغييرات الجوهرية التي تمسّ عملاءنا الحاليين نُشعرهم بها عبر القنوات المتفق عليها في العقد.